Frequently Asked Questions

উওরঃ✅ হ্যাঁ, পারবেন

আপনার বিজনেস একাউন্টে একাধিক বই লিস্ট করতে পারবেন এবং সেগুলো বিক্রয়ের জন্য প্রকাশ করতে পারবেন।

উওরঃআপনার যদি বিজনেস একাউন্ট, বই বিক্রয়, পেমেন্ট, অর্ডার, বা অন্য কোনো বিষয়ে সাহায্য প্রয়োজন হয়, তাহলে স্যাট একাডেমীর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

✅ যোগাযোগের মাধ্যম:
📧 ইমেইল: support@sattacademy.com
📞 হটলাইন: +8801306 446390
💬 লাইভ চ্যাট: SATT Academy ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করতে পারেন।
🌐 ওয়েবসাইট: https://sattacademy.com

📢 সাপোর্টের সময়:
🕘 শনিবার - বৃহস্পতিবার: সকাল ৯:০০ AM - রাত ৮:০০ PM

🚀 যেকোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন!

উওরঃ ✅ অর্ডার বাতিলের নিয়ম:
🔹 গ্রাহক অর্ডার কনফার্ম হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
🔹 অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করতে চাইলে, স্যাট একাডেমীর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
🔹 যদি কোনো ভুল তথ্য বা ভুল বই অর্ডার করা হয়, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাতিলের অনুরোধ জানাতে হবে।

✅ রিটার্নের নিয়ম:
🔹 যদি গ্রাহক ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত বই পান, তাহলে রিসিভ করার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে।
🔹 রিটার্নের ক্ষেত্রে বইয়ের অবস্থা অক্ষত থাকতে হবে, অর্থাৎ বই ব্যবহৃত বা নষ্ট হলে তা ফেরতযোগ্য হবে না।
🔹 রিটার্ন নিশ্চিত হলে বিজনেস একাউন্টের মালিক বই ফেরত নিতে বাধ্য থাকবেন এবং 

নতুন বই পাঠাতে হবে বা অর্থ ফেরত দিতে হবে।
🔹 কুরিয়ার চার্জ কার বহন করবে, তা নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

📢 গুরুত্বপূর্ণ:

• সঠিক প্যাকেজিং ও কনফার্মেশনের মাধ্যমে বই পাঠালে রিটার্নের সম্ভাবনা কমে যায়।

🚀 এই নিয়ম অনুসরণ করলেই অর্ডার বাতিল বা রিটার্ন প্রসেস সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা যাবে!

উওরঃআপনার বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করুন:

✅ মূল্য নির্ধারণের মূলনীতি:

🔹 ই-বুক: ই-বুক বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ৪০% কমিশন স্যাট একাডেমী নিবে।
🔹 হার্ড কপি বই: হার্ড কপি বিক্রয়ের ক্ষেত্রেও ৪০% কমিশন স্যাট একাডেমী নিবে।

🔹 বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করার সময় আপনার উৎপাদন খরচ, কন্টেন্টের মান ও প্রতিযোগিতামূলক বাজার বিশ্লেষণ করে মূল্য সেট করুন।

📌 মূল্য নির্ধারণের হিসাব:

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ই-বুক বা হার্ড কপি বইয়ের মূল্য ৫০০ টাকা নির্ধারণ করেন, তাহলে—
✅ আপনার আয়: (৫০০ - ৪০%) = ৩০০ টাকা
✅ স্যাট একাডেমীর কমিশন: ৪০% = ২০০ টাকা

📢 কৌশলগত মূল্য নির্ধারণ:

🔹 প্রতিযোগীদের দামের সাথে মিলিয়ে নির্ধারণ করুন।
🔹 কনটেন্টের মান অনুযায়ী উপযুক্ত মূল্য সেট করুন।
🔹 ডিসকাউন্ট বা প্রোমোশনাল মূল্য নির্ধারণ করে বিক্রয় বৃদ্ধি করুন।

📢 সতর্কতা:

• বইয়ের মূল্য এমনভাবে নির্ধারণ করুন যাতে ক্রেতাদের জন্য উপযুক্ত হয়।
• স্যাট একাডেমীর কমিশন বাদ দিয়ে আপনি কত আয় করবেন তা বিবেচনা করে দাম সেট করুন।

🚀 এই নিয়ম অনুসরণ করে আপনি সহজেই আপনার বইয়ের মূল্য নির্ধারণ করতে পারবেন!

উওরঃ📌 ডেলিভারি চার্জ বহনের নিয়ম:

✅ ক্রেতা ডেলিভারি চার্জ বহন করবে।

✅ বইয়ের মূল মূল্য ছাড়াও ক্রেতাকে নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

✅ ডেলিভারি চার্জ বইয়ের ওজন, কুরিয়ার সার্ভিস এবং গ্রাহকের অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

উওরঃ ডেলিভারি প্রক্রিয়া:
1️⃣ গ্রাহক বই অর্ডার করার পর:

• গ্রাহক যখন কোনো হার্ড কপি বই ক্রয় করবেন, তখন তার দেওয়া ঠিকানা অনুযায়ী বইটি পাঠানো হবে।

2️⃣ কুরিয়ারের মাধ্যমে সরবরাহ:

• স্যাট একাডেমীর পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে বই গ্রাহকের ঠিকানায় পাঠানো হবে।
• কুরিয়ার খরচ নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

3️⃣ বই সরবরাহের দায়িত্ব:

• স্যাট একাডেমী কর্তৃপক্ষকে বই সরবরাহের মূল দায়িত্ব থাকবে বিজনেস একাউন্ট মালিকের উপর।

🚀 ডেলিভারি আপডেট:

• ক্রেতা তার অর্ডার স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে অর্ডার স্ট্যাটাস "ডেলিভারড" হয়ে যাবে।

এইভাবে গ্রাহকের কাছে হার্ড কপি বই দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছানো হবে। 📚🚛

উওরঃ

স্যাট একাডেমী থেকে পেমেন্ট পেতে হলে আপনাকে কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। নিচে পেমেন্ট পদ্ধতি ও উত্তোলনের নিয়মাবলী দেওয়া হল:

📅 ব্যালেন্স উত্তোলনের নিয়মাবলি:

1️⃣ ব্যালেন্সে কমপক্ষে ১,০০০ টাকা জমা থাকতে হবে:
আপনার বিজনেস একাউন্টে কমপক্ষে ১,০০০ টাকা থাকতে হবে, তারপরই আপনি উত্তোলনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

2️⃣ প্রতি মাসে একবার উত্তোলন করা যাবে:
প্রতিমাসে একবার মাত্র পেমেন্ট উত্তোলনের জন্য আবেদন করা যাবে। অর্থাৎ, এক মাসে একাধিক উত্তোলন আবেদন গ্রহণ করা হবে না।

3️⃣ উত্তোলন অনুরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়:
উত্তোলনের জন্য আপনাকে প্রতি মাসের ১ থেকে ৫ তারিখের মধ্যে আবেদন করতে হবে। এ সময়ের মধ্যে আপনার উত্তোলন আবেদনটি প্রক্রিয়া করা হবে।

💵 পেমেন্ট পদ্ধতি: উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া হওয়ার পর, আপনার ব্যালেন্স পেমেন্ট আপনার নির্ধারিত একাউন্টে স্থানান্তরিত হবে।

উওরঃ SATT Academy-তে বই বিক্রির জন্য আপনি বাংলাদেশের আইনে বৈধ যেকোনো বই আপলোড করতে পারবেন। নিচে কিছু উদাহরণ দেওয়া হলো:

1️⃣ শিক্ষাকেন্দ্রিক বই:

• পাঠ্যবই
• প্রিপারেশন বই
• কোচিং বইবই বিক্রির জন্য কী ধরনের বই আপলোড করা যাবে?
•  
• বিভিন্ন পরীক্ষা প্রস্তুতির বই

2️⃣ গল্পের বই এবং উপন্যাস:

• কাল্পনিক গল্প
• সাহিত্যিক উপন্যাস
• ছোটগল্প ইত্যাদি

3️⃣ ধর্মীয় বই:

• ইসলামিক, হিন্দু, খ্রিস্টান, বৌদ্ধ ধর্মীয় বই
• ধর্মীয় সাহিত্য, গ্রন্থ, তাফসির ইত্যাদি

🔴 তবে, মনে রাখতে হবে যে, আপনার বইটি আইনগতভাবে বৈধ হতে হবে। বেআইনি বা অবৈধ কোনো বই আপলোড করা যাবে না।
🚫 যদি কোনো বই আইনগতভাবে অবৈধ হয়, তাহলে তার দায়ভার SATT Academy বহন করবে না। সম্পূর্ণ দায় বিজনেস একাউন্ট মালিকের।

এভাবে আপনি বৈধ বই বিক্রির মাধ্যমে উপার্জন করতে পারবেন এবং নিজের বইয়ের ব্যবসা বাড়াতে পারবেন। 📖💸

1. বই লিস্টিং করতে কী কী তথ্য লাগবে?

📚 বই লিস্টিং করতে কী কী তথ্য লাগবে (ই-বুকের ক্ষেত্রে):

1️⃣ বইয়ের নাম (Book Title):

• বইটির সঠিক নাম লিখুন।

2️⃣ লেখকের নাম (Author Name):

• বইটির লেখকের নাম উল্লেখ করুন।

3️⃣ বইয়ের ক্যাটাগরি (Book Category):

• বইটি কোন ক্যাটাগরিতে পড়বে? (যেমন: শিক্ষাকেন্দ্রিক, গল্প, উপন্যাস, ধর্মীয় ইত্যাদি)

4️⃣ বইয়ের মূল্য (Price):

• বইটির বিক্রয়ের জন্য নির্ধারিত মূল্য লিখুন।

5️⃣ ই-বুক কিনা (Is it an E-Book?):

• এটি ই-বুক কিনা তা নিশ্চিত করুন। যদি ই-বুক হয়, তাহলে কোয়ান্টিটি (স্টক সংখ্যা) দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

6️⃣ বইয়ের কভার ইমেজ (Book Cover Image):

• ই-বুকের কভার ইমেজ আপলোড করুন।

7️⃣ বইয়ের সংক্ষিপ্ত বিবরণ (Book Description):

• বইটির সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন, যাতে পাঠক বুঝতে পারে বইটি সম্পর্কে কী তথ্য পাওয়া যাবে এবং এটি কেন কিনতে হবে।

এছাড়া, ই-বুক এর জন্য স্টক সংখ্যা দেওয়া হবে না, কারণ এটি ডিজিটাল ফাইল হিসেবে একাধিকবার বিক্রি করা যেতে পারে।

এই তথ্যগুলো ঠিকমতো পূর্ণ করার পর, আপনি ই-বুকও খুব সহজেই আপনার বিজনেস একাউন্টে আপলোড করতে পারবেন এবং বিক্রির জন্য প্রস্তুত করতে পারবেন। 🚀📖

উওরঃ ✅ SATT Academy-তে বই বিক্রি শুরু করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1️⃣ বিজনেস একাউন্ট তৈরি করুন:
🔹 প্রথমে SATT Academy ওয়েবসাইটে গিয়ে একটি একাউন্ট খুলুন।
🔹 ইতোমধ্যে ব্যক্তিগত একাউন্ট থাকলে, সেটিতে লগইন করে বিজনেস একাউন্ট তৈরি করুন।

2️⃣ বিজনেস ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করুন:
🔹 লগইন করার পর Dashboard > Book List অপশনে যান।

3️⃣ নতুন বই যোগ করুন:
🔹 "Add New Book" বাটনে ক্লিক করুন।
🔹 বইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন:
- 📖 বইয়ের নাম
- 📚 লেখকের নাম
- 🏷️ ক্যাটাগরি
- 💰 মূল্য নির্ধারণ
- 📦 স্টক সংখ্যা
- 🖼️ কভার ইমেজ আপলোড
- 📝 সংক্ষিপ্ত বিবরণ

4️⃣ বই পাবলিশ রিকুয়েস্ট পাঠান:
🔹 সব তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করার পর "Submit" করুন।
🔹 Book List এ গিয়ে "Publish Request" পাঠান।
🔹 SATT Academy টিম আপনার বই রিভিউ করে ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে পাবলিশ করবে।

5️⃣ বই বিক্রি শুরু করুন:
🔹 বই প্রকাশিত হলে, এটি ওয়েবসাইটে দৃশ্যমান হবে।
🔹 আপনার বই প্রচার করুন এবং গ্রাহকদের কাছে পৌঁছান! 🚀

📢 প্রয়োজনে প্রোমোশনাল ফিচার ব্যবহার করে আপনার বইয়ের বিক্রি আরও বাড়িয়ে নিতে পারেন! 😊

উওরঃ ✅ হ্যাঁ, অবশ্যই! SATT Academy বিজনেস অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বই বিক্রি করে আপনি উপার্জন করতে পারবেন।

🔹 আপনি আপনার নিজস্ব বই অথবা অন্যান্য প্রকাশনার বই বিক্রির জন্য তালিকাভুক্ত করতে পারেন।
🔹 প্রতি বিক্রিত বইয়ের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ লাভ আপনার ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।
🔹 আপনার উপার্জিত অর্থ SATT Academy ব্যালেন্সে যোগ হবে, যা আপনি নির্ধারিত পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারবেন।

🚀 আপনার বই অনলাইনে বিক্রি করে উপার্জন শুরু করতে এখনই বিজনেস অ্যাকাউন্ট খুলুন!

উওরঃ ✅ SATT Academy টিমের রিভিউ প্রক্রিয়া সাধারণত ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
🔹 আপনার বইয়ের তথ্য যাচাই-বাছাই করে রিভিউ সম্পন্ন হওয়ার পর এটি লাইভ হয়ে যাবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

📢 দ্রুত অনুমোদনের জন্য:
🔹 নিশ্চিত করুন যে বইয়ের সব তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ দেওয়া হয়েছে।
🔹 পরিষ্কার ও উচ্চমানের কভার ইমেজ আপলোড করুন।
🔹 সংক্ষিপ্ত বিবরণ যথাযথভাবে লিখুন।

🚀 একবার এপ্রুভ হলে আপনার বই SATT Academy-তে বিক্রয়ের জন্য উন্মুক্ত হয়ে যাবে!

উওরঃ ✅ ধাপে ধাপে প্রকাশনার অনুরোধ পাঠানোর নিয়ম:

1️⃣ প্রথমে লগইন করুন:
🔹 SATT Academy বিজনেস একাউন্টে লগইন করুন।

2️⃣ বিজনেস ড্যাশবোর্ডে যান:
🔹 Dashboard > Book List অপশনে ক্লিক করুন।

3️⃣ আপনার যুক্ত করা বইগুলো দেখুন:
🔹 এখানে আপনার সব বইয়ের তালিকা দেখতে পারবেন।

4️⃣ Publish Request পাঠান:
🔹 যে বইটি পাবলিশ করতে চান, তার পাশে "Publish Request" অপশন খুঁজে বের করুন।
🔹 "Publish Request" বোতামে ক্লিক করুন।

5️⃣ SATT Academy রিভিউ প্রক্রিয়া:
🔹 SATT Academy টিম আপনার বইয়ের তথ্য যাচাই করবে।
🔹 রিভিউ শেষে বইটি লাইভ হয়ে যাবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

📢 অপশনাল:
🔹 যদি বইটি আপডেট করতে চান, তাহলে Edit অপশন ব্যবহার করে তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
🔹 বই প্রোমোট করতে চাইলে প্রোমোশনাল অপশন ব্যবহার করতে পারেন।

🚀 এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সহজেই আপনার বই প্রকাশ করতে পারবেন!